Si has perdido tus documentos y no sabes qué hacer, debes solicitar un Certificado que lo demuestre.
En esta oportunidad, traemos para ti una guía detallada de cómo solicitar el Certificado de pérdida de documentos en Colombia. Vas a poder conocer el paso a paso de este procedimiento y los requisitos que necesitarás para poder gestionarlo.
Bien sea por descuido o por robo, podrás hacer uso de este certificado, para poder justificar que no cargues tu identificación. Si ese es tu caso, presta atención a lo que te detallaremos a continuación.
¿Qué se puede hacer ante un caso de hurto, robo o extravío de documentos en Colombia?
Las personas siempre estarán expuestas a diferentes situaciones, en las que, lamentablemente, puedan perder sus documentos importantes y más comunes en el país. Generalmente, se suele perder la calma y empezar una gran preocupación por ello.
Pero, lo más recomendable, es tratar de mantener la calma y buscar ayuda para saber qué hacer ante esa situación. Entonces ¿qué hacer ante la pérdida de documentos?
Apenas suceda, lo primero que debes hacer es poner la denuncia lo más rápido posible, pues, podrían ser utilizados de forma indebida. Esta denuncia, debe ser ejecutada cuanto antes, ante la Policía Nacional en conjunto con la Fiscalía General de la Nación, quienes se encargarán de investigar lo necesario.
Del mismo modo, debes saber que, también existe la opción de hacerlo vía online, plataforma que está habilitada desde el año 2017. Para ello, solo debes ingresar a la página web de la Policía Nacional de Colombia y registrar la denuncia virtual, aportando todos los datos detallados. Con ello, las autoridades podrán realizar una investigación de tu caso que resulte más precisa.
Desde cualquier dispositivo con conexión a internet, podrás ingresar a esta dirección: https://adenunciar.policia.gov.co.
En el sitio web de la Policía Nacional colombiana, vas a poder realizar la denuncia acerca del extravío de documentos. Asimismo, podrás hacer la solicitud la constancia de pérdida de los mismos, que podrás descargar posteriormente, en formato PDF e imprimirlo.
Hay que recordar que, no debes esperar que pase mucho tiempo para formular la denuncia, pues, otra persona podría cometer algún delito con ellos. Si esa tercera persona es sorprendida cometiendo delitos con esos documentos, será detenida por delito de falsificación de identidad, además de cualquier otro delito que haya cometido.
¿Cómo se hace la consulta en línea de perdida de documentos?
Lo mejor de la plataforma online de la Policía Nacional colombiana, es que brinda la opción de poder consultar en el sitio, de forma muy precisa y rápida, la información de los documentos que se han extraviado. Un ejemplo de ello, es que, podrás consultar si han podido ser recuperados o si están involucrados en actos ilícitos a tu nombre.
Cabe destacar que, este proceso es completamente gratis, solamente ingresarás usando la clave de la denuncia que asignarán y así podrás realizar la consulta que desees.
Resulta importante que evites que otras personas, puedan cometer crímenes o delitos que pongan en riesgo tu honorabilidad. Por ello, es mejor que hagas la denuncia ante las autoridades lo más rápido posible.
Algo que también pensamos que debes saber, es que, para que puedas recuperar los duplicados de todos tus documentos perdidos o robados, no será necesario que hagas la denuncia.
Para que obtengas un duplicado de tu documento de identidad, debes ingresar a la página web de la Registraduría Nacional y Gobierno en Línea. Allí te darán las indicaciones de los requisitos y los pasos a seguir para el proceso de solicitud de un duplicado de tus documentos.
Si se te ha perdido o te han robado el pasaporte, debes dirigirte hasta cualquiera de las oficinas de pasaporte y hacer la solicitud de reposición del mismo. Para el caso de las tarjetas de débito o crédito, tienes que reportarlas de forma inmediata en tu entidad bancaria. Allí se encargarán de bloquear las respectivas tarjetas para que no puedan ser utilizadas en tu nombre. Igualmente, te darán la ayuda necesaria para que reemplaces las mismas.
¿Cómo se saca la constancia de pérdida de documentos en Colombia?
Primero que nada, realiza la denuncia mediante la plataforma del Sistema de Información de Documentos y Elementos (SIDEX). Esta modalidad, fue implementada por la policía nacional, con la finalidad de facilitar el reporte de documentos extraviado o hurtados, de todos los ciudadanos colombianos y extranjeros.
Ingresa entonces en el portal web de SIDEX y llena un formulario que te aparecerá, con todos tus datos reales y, posteriormente, formula la denuncia. Las ventajas que ofrece usar esta plataforma son las siguientes:
- Reporte de extravío o hurto: de una forma muy rápida y mediante cualquier dispositivo que cuente con conexión a internet.
- Consulta de cualquier inquietud: así como imprimir la constancia de pérdida de documentos.
- Consultas: sobre si sus papeles ya aparecieron o si han sido recuperados.
Recomendaciones de SIDEX
También resulta importante que puedas conocer las recomendaciones para que procedas de la mejor forma y el buen uso de la plataforma donde solicitarás la información y la consulta de cualquier duda que tengas.
- Si has sido víctima de un robo o hurto de documentos, debes dirigirte inmediatamente hasta la estación de la Policía Nacional más cercana, para que formules tu denuncia. Si no hay una cerca, puedes acercarte a una sede de la Unidad de Reacción Inmediata (URI) o, si tienes disponible un teléfono celular, ingresa a la página web de SINDEX para que reportes el hecho.
- Te harán entrega de una constancia por haberse perdido los documentos, que dará garantía de la documentación de la denuncia. La misma estará publicada por unos 6 meses aproximadamente y luego de esto se eliminará de la plataforma.
- Según lo que se establece en el Decreto 19, del año 2012, según el Artículo 9 al Artículo 30 de la ley vigente, este documento no se debe solicitar como parte de un trámite de uso administrativo de algún organismo. Del mismo modo, no se podrá solicitar que la constancia se elimine del sistema.
- Hay que tener en cuenta que, los servicios que la Policía Nacional colombiana ofrece mediante su plataforma, son únicamente de apoyo, para dejar constancia de que has sido víctima de un robo de documentos. Por ello, lo más aconsejable, es que, realices una denuncia formal.
- Debes saber que la validez de esta certificación, se ampara por el principio de la buena fe, el cual está concentrado en la Constitución Política de Colombia, específicamente en el Artículo 83. Allí establece que se considera sin validez como identificación o soporte legal bajo cualquier situación que se presente de manera administrativa o judicial.
¿Cuáles son los requisitos que exigen para solicitar un Certificado de extravío de documentos?
Una vez que ya has conocido y tomado en cuenta todas las recomendaciones antes mencionadas, debes saber cuáles son los requisitos y los pasos a seguir para su solicitud:
- Usa un dispositivo que tenga conexión a internet siguiendo esta dirección https://www.policia.gov.co/.
- Ubica el menú “Lo más consultado”, haciendo clic en la opción “Documentos extraviados”.
- En la pantalla te mostrará una advertencia con las recomendaciones sobre el uso correcto de la plataforma.
- Presiona en la pantalla la opción Diligenciar Constancia de Documentos Extraviados y espera unos segundos.
- Se va a generar un formulario que tendrás que llenar con tus datos reales.
- Luego de finalizar con los datos, haz clic en Guardar la constancia.
¿Cuáles son los tipos de documentos que se pueden reportar en el SIDEX?
Los tipos de documentos que podrás denunciar por extravío o hurto, son los que te mencionaremos a continuación:
- Carnet de EPS.
- Carnet de Riesgos Profesionales.
- El carnet Policial.
- La cédula de ciudadanía.
- Carnet o certificado de extranjería.
- El carnet militar.
- Certificado de Gases.
- La Revisión Técnico Mecánica (El carnet).
- Carnet Judicial.
- Diplomo de Pregrado.
- Facturas.
- La libreta militar.
- Pasaporte.
- Los permisos para el porte legal de armas.
- Pólizas de seguro.
- Tarjetas bancarias (Débito y Crédito).
- Carnet de vacunación.
- Tarjeta de la cuenta de Ahorros o Depósito bancario.
- Título de Propiedad de vehículo.
- Escritura pública.
Cualquiera de estos documentos pueden ser reportados como extraviados o robados. Solo debes tomar en cuenta las recomendaciones que te hemos mencionado y llenar los datos que sean reales para proseguir con la gestión.
¡Buena suerte!
