En la actualidad son muchas las artimañas que usan los delincuentes para estafar a las personas, en este caso, a los clientes del BDV
Recientemente, el Banco de Venezuela dio inicio a una campaña en la que informan a todo el público en general y en especial a sus clientes, acerca de lo que se conoce como “phishing”.
Se trata de una técnica que es usada por los ciberdelincuentes con el fin de obtener los datos personales y confidenciales de los usuarios de BDV en línea de una forma fraudulenta y así robar el dinero de sus cuentas.
Con el phishing, los estafadores se adueñan de la identidad de los usuarios enviando correos electrónicos falsos para poder obtener las contraseñas y otros datos personales valiosos.
Por esta razón y para que estés alerta con esta nueva modalidad de estafa, te preparamos esta sencilla guía, en la que te contaremos lo que debes hacer para evitarlo a toda costa. Por ejemplo, evitar hacer clic en cualquier oferta que se presente por SMS, Whatsapp, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico.
¿Cómo se puede evitar la estafa de Phishing?
Para que evites ser estafado con esta nueva técnica, sigue estas recomendaciones:
- Trata de no contestar ningún correo electrónico o SMS que recibas en nombre del Banco de Venezuela. De igual modo, no des ninguna información acerca de tus datos personales, ya que, esta entidad bancaria nunca manda este tipo de mensajes.
- No hagas clic en enlaces que se vean en los correos electrónicos del Banco de Venezuela.
- Verifica que la dirección de la página web sea segura, o sea, debe comenzar con el código HTTPS.
- En el caso de sospechar que has sido víctima de este ataque, cambia inmediatamente todas tus contraseñas y contacta con tu banco para que les informes.
¿Cuál es la finalidad del correo electrónico “BDV para ti”?
El Banco de Venezuela, no te va a solicitar ninguna información personal mediante los correos electrónicos que se envíen desde “BDV para ti”. Este correo, es únicamente para que las personas, empresas o emprendedores puedan hacer la solicitud de información acerca de soluciones integrales, así como también, de campañas promocionales e invitaciones para talleres online.
El banco recomienda a sus clientes que es importante actualizar sus datos con frecuencia desde el menú MisdatosBDV que pueden encontrar en el portal web de BDV en línea.
¿Cuáles son los números de contacto oficiales del Banco de Venezuela?
En el caso de que necesites ayuda acerca de este tema o si sospechas que has sido estafado, puedes comunicarte a través de los siguientes números:
- Clientes naturales: 0500 MICLAVE (0500) 642-52-83.
- Clientes jurídicos: 0500 EMCLAVE (0500) 362-52-83
Asimismo, los correos electrónicos del BDV son los siguientes:
- bdvenlinea_personas@banvenez.com
- servicios_alcliente@banvenez.com
- bdvenlinea_empresas@banvenez.com
- recepcion_recaudos@banvenez.com
Con estas recomendaciones, podrás evitar que estos ciberdelincuentes extraigan tus datos haciendo que caigas en un fraude.
¡Suerte!
